We hebben een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je 14 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een retourzending aan te vragen, of je het product nu wilt ruilen of een terugbetaling wilt krijgen. Het (de) product(en) dat/die u wilt retourneren, moet(en) in perfecte staat zijn, ongedragen of ongebruikt, met alle originele verpakkingen en onderdelen .
We zullen je op de hoogte stellen zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en je laten weten of de retourzending is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, zullen wij uw retour verwerken. Je wordt automatisch terugbetaald via je oorspronkelijke betaalmethode of we sturen het gevraagde product op.
Houd er rekening mee dat het 3 tot 10 werkdagen kan duren vanaf het verzenden van het retourpakket totdat het is ontvangen en verwerkt door onze klantenservice. Nadat uw retour is verwerkt, kan het 3 tot 10 werkdagen duren voordat de terugbetaling is verwerkt of u een nieuw product ontvangt. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt. Als het meer dan 15 werkdagen duurt sinds we uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan hier contact met ons op of stuur een e-mail naar contact@amariwatches.com.
We kunnen onze klanten geen gratis ruil- of retourservice aanbieden. Als u een product wilt retourneren, moet u de verzendkosten dragen voor het terugsturen van het/de originele artikel(en) naar AMARI. Bedankt voor uw begrip!
Hieronder vind je de stappen om terug te kerenStap 1: Ontvang het retourformulier.
Stuur een mail naar contact@amariwatches.com of neem hier contact met ons op met de boodschap dat je je bestelling wilt retourneren of ruilen, vergeet daarbij niet je ordernummer te vermelden. We sturen je dan een retourformulier dat volledig ingevuld moet worden.
Stap 2: Verstuur je bestelling.
Stuur het artikel(en) samen met het ingevulde retourformulier naar het adres op het retourformulier. Zorg ervoor dat je het pakket voorziet van een track & trace code. Als afzender bent u zelf verantwoordelijk voor de zending en wij willen niet dat er misverstanden ontstaan.
Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag of een nieuw product.
Wanneer wij je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5-10 werkdagen wordt teruggestort op je bankrekening of een nieuw product wordt toegestuurd.
Houd er rekening mee dat het product/de producten in perfecte staat moeten zijn, met alle originele verpakkingen en onderdelen. Anders kunnen wij de retour niet verwerken.
Schade of problemen
Inspecteer uw bestelling zodra u deze heeft ontvangen en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen evalueren en het recht kunnen zetten.